Integritetspolicy: så hanteras dina uppgifter

Vilka uppgifter kan behandlas när du läser?

En vanlig sidvisning kan ge tekniska uppgifter till webbservern, till exempel tidpunkt, begärd adress, webbläsare och nätverksadress. Sådana uppgifter behövs för drift, felsökning och säkerhet när de faktiskt behandlas. De ska inte blandas ihop med uppgifter du själv lämnar i ett meddelande.

Hörnsoffors sidor innehåller en lokal måttguide där du kan skriva in väggbredd och rumsdjup. Uppgifterna används i webbläsaren för att visa ett svar och skickas inte som ett formulär till Hörnsoffor. Om du inte vill använda funktionen kan du läsa guiden utan att fylla i den.

Vad händer när du klickar på en annonslänk?

En annonslänk leder vidare till en återförsäljare. Den kan först passera en teknisk utgående länk som registrerar att klicket hör till rätt sida och kanal. I sådana fall kan en sessionsidentifierare, nätverksadress, hänvisande sida och kampanjuppgift behandlas i samband med klicket. Syftet är att skicka dig vidare och att kunna hantera ersättning, inte att du ska skapa ett konto hos Hörnsoffor.

Återförsäljaren blir därefter ansvarig för sin egen behandling när du lämnar webbplatsen. Läs butikens integritetspolicy innan du lämnar kontaktuppgifter eller genomför ett köp. Information om annonslänkar och köpråd finns samlad i annonsinformationen.

Vilka uppgifter använder vi om du kontaktar oss?

Om du mejlar oss behandlar vi den adress du skickar från, ditt namn om du skriver det och innehållet i meddelandet. Vi använder uppgifterna för att förstå frågan, svara och följa upp samma ärende. Skriv bara det som behövs för att vi ska kunna hjälpa dig.

Vi lämnar inte ut ett meddelande till en återförsäljare för att du har frågat om en soffa. Behöver ett ärende hänvisas till en butik får du själv ta kontakten där. Kontaktadressen är info@hörnsoffor.nu; ange gärna vilken sida din fråga gäller men skriv inte personnummer, hälsouppgifter eller betalningsuppgifter.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar ett mejl och vår svarskorrespondens så länge det behövs för att besvara frågan och hantera ett pågående ärende. När ärendet är avslutat raderas eller anonymiseras uppgifterna när det inte längre finns ett praktiskt eller rättsligt skäl att behålla dem. Tekniska drift- och säkerhetsloggar följer den lagringstid som krävs för respektive ändamål och ska inte sparas längre än nödvändigt.

Om du begär tillgång kan vi behöva be dig bekräfta att begäran kommer från rätt person. Det är en kontroll för att inte lämna ut uppgifter till fel mottagare, inte en anledning att samla in mer information än vad ärendet kräver.

Vilka rättigheter har du?

Du kan begära information om hur dina personuppgifter behandlas och få tillgång till uppgifterna. Du kan också begära rättelse av felaktiga uppgifter, radering när förutsättningarna är uppfyllda, begränsning av behandlingen eller invända mot en behandling som bygger på intresseavvägning. Dataportabilitet gäller bara när villkoren för den rätten är uppfyllda.

Skicka begäran till info@hörnsoffor.nu och skriv vad du vill ha hjälp med. Integritetsskyddsmyndigheten, IMY:s vägledning om registrerades rättigheter, beskriver vilka rättigheter som gäller och hur informationen ska lämnas. Du kan också klaga hos IMY om du anser att dina personuppgifter har behandlats fel.

Hur används kakor och liknande teknik?

Webbplatser kan använda kakor eller sessionslösningar för att hålla en teknisk session eller låta en funktion fungera. Din webbläsare kan blockera eller radera kakor, men då kan en utgående länk eller en interaktiv funktion bete sig annorlunda. IMY:s information om kakor förklarar skillnaden mellan nödvändiga sessionskakor och kakor som används för andra ändamål.

Vi använder inte integritetspolicyn som ett samtycke till att skicka reklam. Vill du ändra webbläsarens inställningar gör du det i webbläsaren. Vill du veta hur ett konkret klick eller meddelande behandlas frågar du oss på kontaktadressen ovan.

Så tänker du när du delar en uppgift

Fråga först varför uppgiften behövs och vem som får den. För att läsa en guide behövs inget konto. För en fråga via mejl räcker det normalt att skriva vilken sida eller vilket ärende du undrar över. För ett köp ska du lämna betalnings- och leveransuppgifter direkt till återförsäljaren i dennes kassa, inte till Hörnsoffor.

Det här gör skillnaden tydlig i vardagen: du kan få hjälp med en sakfråga utan att skicka personnummer, hälsouppgifter eller betalningsuppgifter. Om en länk tar dig till en annan webbplats börjar den webbplatsens egen policy gälla.

Så bedömer vi en tydlig integritetspolicy

Vår slutsats är att en bra policy ska svara på fyra praktiska frågor: vilken uppgift som behandlas, varför den behövs, hur länge den sparas och vart du vänder dig. Därför skiljer texten mellan sidvisning, kontakt och utgående annonslänk. Den skiljer också mellan Hörnsoffors behandling och återförsäljarens behandling efter att du lämnat webbplatsen.

IMY anger att information om personuppgiftsbehandling ska vara lättillgänglig och skriven med klart språk. Om en teknisk förändring ändrar vilka uppgifter som behandlas ska denna text uppdateras och dateras igen.

Vilka frågor har du om integritet?